& ldquo; Ошибка связи устройства (5012) & rdquo; - Принтер HP

Question 1

Я только что обновил свой Ubuntu и установил свой принтер обратно на заводские настройки, после чего я переустановил свой принтер (как и раньше), но на этот раз я получаю сообщение об ошибке «Связь устройства (5012)».

Я googled и нашел это решение и несколько рефералов к нему. Проблема, о которой они говорят, кажется мне самой, только то, как решение решается, дает мне вопросы.

Ни в hp-toolbox, ни в hp-setup я не нашел поле, в котором я могу изменить

hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

или

hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

и смените serial=XXXXXXXX на ip=192.168.0.xxx.

Есть ли у кого-нибудь идеи об этом? Может быть, я могу вручную отредактировать файл? Или, в hp-setup я видел поля network identification/hostname, но я не хотел связываться с этим, поскольку я не уверен, так как это также не изменило бы serial= на ip=, просто имя на номер.

Я просто понял, что когда я подключаю свой USB-кабель, факс и принтер под панелью инструментов hp кажутся окс. проблема под hp-check по-прежнему сохраняется, но не ошибка связи с устройством (5012).

, поэтому мне кажется, что принтер не установлен как Wi-Fi, а как usb, возможно, именно это исправляется путем изменения «serial = XXXXXXXX» на «ip = 192.168.0.xxx» «, я действительно не уверен.

сводка выхода:

# hp-check -i

Saving output in log file: /home/matt/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw
-----------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd ppd file**
PPD Description: 
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw is idle.          
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:07:59 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12): 
hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**

HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2
-----------------------------------
Type: Fax
Device URI: hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-
Fax-2.ppd ppd file**
PPD Description: 
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2 is idle.  
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:08:05 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12): 
hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**

--------------
| PERMISSION |
--------------

-----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible 
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libjpeg-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libcups2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'cups-bsd' package is missing/incompatible 
error: 'cups-client' package is missing/incompatible 
error: 'libcupsimage2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible 
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible 
error: 'openssl' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 

Total Errors: 12
Total Warnings: 0

извините, я не смог получить жирный шрифт в коде?

Question 2

[D0] Oke..solved !! это то, что я сделал, много шагов, поэтому я просто скажу шаг за шагом:

1) установил новую установку с ubuntu 17.10:

# sudo do-release-upgrade -d

2) удалили все ссылки (до сих пор я знал, чтобы их найти) из / etc / cups в основном sudo-ed и очистили всю папку.

3) авто-удаленный hplip-gui

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip-gui

4) где-то здесь меня попросили частично обновить ubuntu, который впоследствии показал, что он стал версией разработки 18.04, к сожалению, я Не уверен, что это было вызвано или просто произошло, а также не знают, что важно или как это выяснить.

5) автоматически удаленный hplip

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip

6) загружен hplip-3.17.11 с сайта hp

7) установлен hplip-3.17.11 после примечания по установке со стороны hp

8) уделили особое внимание примечаниям установки в начале установки .. и сделали их как таковые.

8a) программное обеспечение и обновления: сделано конечно, это было на главном сервере 8b) заблокировал cd-rom:

# eject -i 1

9) установил hplip-3.17.11

# cd desktop
# sh hplip-3.17.11.run

никаких проблем с зависимостью вообще!

10) установил принтер во время установки через gui

, поэтому принтер кажется правильно настроенным, нет ошибки связи 5012, через Wi-Fi просто не найден по xsane.

update:

Я получаю предупреждение - неподдерживаемая платформа при запуске hp-doctor и - ошибка HPLIP: невозможно для связи с устройством (код = 12)

Question 3

Question 4

[D0] Oke..solved !! это то, что я сделал, много шагов, поэтому я просто скажу шаг за шагом:

1) установил новую установку с ubuntu 17.10:

# sudo do-release-upgrade -d

2) удалили все ссылки (до сих пор я знал, чтобы их найти) из / etc / cups в основном sudo-ed и очистили всю папку.

3) авто-удаленный hplip-gui

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip-gui

4) где-то здесь меня попросили частично обновить ubuntu, который впоследствии показал, что он стал версией разработки 18.04, к сожалению, я Не уверен, что это было вызвано или просто произошло, а также не знают, что важно или как это выяснить.

5) автоматически удаленный hplip

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip

6) загружен hplip-3.17.11 с сайта hp

7) установлен hplip-3.17.11 после примечания по установке со стороны hp

8) уделили особое внимание примечаниям установки в начале установки .. и сделали их как таковые.

8a) программное обеспечение и обновления: сделано конечно, это было на главном сервере 8b) заблокировал cd-rom:

# eject -i 1

9) установил hplip-3.17.11

# cd desktop
# sh hplip-3.17.11.run

никаких проблем с зависимостью вообще!

10) установил принтер во время установки через gui

, поэтому принтер кажется правильно настроенным, нет ошибки связи 5012, через Wi-Fi просто не найден по xsane.

update:

Я получаю предупреждение - неподдерживаемая платформа при запуске hp-doctor и - ошибка HPLIP: невозможно для связи с устройством (код = 12)

Matthieu Kints van · Answer 1 · 17 July 2018 в 19:23

[D0] Oke..solved !! это то, что я сделал, много шагов, поэтому я просто скажу шаг за шагом:

1) установил новую установку с ubuntu 17.10:

# sudo do-release-upgrade -d

2) удалили все ссылки (до сих пор я знал, чтобы их найти) из / etc / cups в основном sudo-ed и очистили всю папку.

3) авто-удаленный hplip-gui

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip-gui

4) где-то здесь меня попросили частично обновить ubuntu, который впоследствии показал, что он стал версией разработки 18.04, к сожалению, я Не уверен, что это было вызвано или просто произошло, а также не знают, что важно или как это выяснить.

5) автоматически удаленный hplip

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip

6) загружен hplip-3.17.11 с сайта hp

7) установлен hplip-3.17.11 после примечания по установке со стороны hp

8) уделили особое внимание примечаниям установки в начале установки .. и сделали их как таковые.

8a) программное обеспечение и обновления: сделано конечно, это было на главном сервере 8b) заблокировал cd-rom:

# eject -i 1

9) установил hplip-3.17.11

# cd desktop
# sh hplip-3.17.11.run

никаких проблем с зависимостью вообще!

10) установил принтер во время установки через gui

, поэтому принтер кажется правильно настроенным, нет ошибки связи 5012, через Wi-Fi просто не найден по xsane.

update:

Я получаю предупреждение - неподдерживаемая платформа при запуске hp-doctor и - ошибка HPLIP: невозможно для связи с устройством (код = 12)

Matthieu Kints van · Answer 2 · 23 July 2018 в 20:08

[D0] Oke..solved !! это то, что я сделал, много шагов, поэтому я просто скажу шаг за шагом:

1) установил новую установку с ubuntu 17.10:

# sudo do-release-upgrade -d

2) удалили все ссылки (до сих пор я знал, чтобы их найти) из / etc / cups в основном sudo-ed и очистили всю папку.

3) авто-удаленный hplip-gui

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip-gui

4) где-то здесь меня попросили частично обновить ubuntu, который впоследствии показал, что он стал версией разработки 18.04, к сожалению, я Не уверен, что это было вызвано или просто произошло, а также не знают, что важно или как это выяснить.

5) автоматически удаленный hplip

# sudo apt-get remove --auto-remove hplip

6) загружен hplip-3.17.11 с сайта hp

7) установлен hplip-3.17.11 после примечания по установке со стороны hp

8) уделили особое внимание примечаниям установки в начале установки .. и сделали их как таковые.

8a) программное обеспечение и обновления: сделано конечно, это было на главном сервере 8b) заблокировал cd-rom:

# eject -i 1

9) установил hplip-3.17.11

# cd desktop
# sh hplip-3.17.11.run

никаких проблем с зависимостью вообще!

10) установил принтер во время установки через gui

, поэтому принтер кажется правильно настроенным, нет ошибки связи 5012, через Wi-Fi просто не найден по xsane.

update:

Я получаю предупреждение - неподдерживаемая платформа при запуске hp-doctor и - ошибка HPLIP: невозможно для связи с устройством (код = 12)

& ldquo; Ошибка связи устройства (5012) & rdquo; - Принтер HP

2 ответа

Другие вопросы по тегам:

Похожие вопросы: