Я могу использовать только гостевую учетную запись и не могу добавить учетную запись - ни администратор, ни стандартный

Все начало разваливаться однажды, когда я, наконец, через некоторое время попытался установить новое обновление. Когда это началось, у меня было чувство, что что-то пойдет не так - и это случилось. Мой экран стал черным, я едва успел его включить, и когда он это сделал, я мог использовать только гостевую учетную запись с тех пор. Я не могу добавить другую учетную запись, и когда я пытаюсь, ничего не происходит, не выскакивает ошибка, нет ничего. Когда я пытался нажать кнопку «Разблокировать», расположенную в том же окне «Учетная запись пользователя», происходило то же самое, Grand Nothing. Как будто я не пытался нажать на нее. Я не знаю, что делать, кто-нибудь, пожалуйста, помогите, я дам всю необходимую дополнительную информацию.