Все порты на ноутбуке DELL xps-13-9380 больше не работают

Все 3 моих порта (usb-c) на моем ноутбуке Dell xps-13-9380 (ubuntu 19.04) больше не работают. Эти данные моего ноутбука:

https://www.dell.com/de-de/work/shop/pdr/xps-13-9380-laptop/bnx38024?selectionState=eyJPQyI6ImJueDM4MDI0IiwiTW9kcyI6W3siSWQiOjQsIk9wdHMiOlt7IklkIjoiR0hTRTVXUCJ9XX0seyJJZCI6NTUsIk9wdHMiOlt7IklkIjoiR05NMDU3QyJ9XX1dfQ % 3D% 3D & cartItemId =

Я попытался обновить свой BIOS, следуя этим инструкциям: https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln171755/ update-the-dell-bios-in-linux-and-ubuntu-environment? lang = ru

Я также читал в этом посте, что загрузка обновления прошивки исправит это: https://www.dell.com/community/Linux-General/Dell-XPS-13-9380-Thunderbolt-3-USB-Type-C-stopped-working/mp/7249401#M16608

Тем не менее, он говорит, что мне нужно загрузить файл .exe на USB-накопитель. Поскольку все мои порты не работают, я не могу этого сделать, очевидно.

Я выполнил эту команду в своем терминале

fwupdmgr get-updates

и получил такой результат:

Нет обновлений для системной прошивки XPS 13 9380, текущее значение 0.1.6.0: 0.1.6.0 = то же самое, 0.1.5.0 = старше, 0.1.4.0 = старше, 0.1.3.2 = старше, 0.1.2.1 = старше

Я полагаю, моя прошивка обновлена?

Я запустил инструмент Дианостика Dell. Это говорит, что все в порядке. Я включил / выключил и перезапустил его. Результат не меняется, хотя.

Что еще я могу сделать, кроме отправки его обратно в Dell или восстановления заводских настроек и повторной установки?

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Запуск sudo dmidecode дает мне это:

# dmidecode 3.2
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 3.2.1 present.
# SMBIOS implementations newer than version 3.2.0 are not
# fully supported by this version of dmidecode.
Table at 0x000E0000.

Handle 0x0000, DMI type 0, 26 bytes
BIOS Information
    Vendor: Dell Inc.
    Version: 1.6.0
    Release Date: 07/07/2019
    Address: 0xF0000
    Runtime Size: 64 kB
    ROM Size: 32 MB
    Characteristics:
        PCI is supported
        PNP is supported
        BIOS is upgradeable
        BIOS shadowing is allowed
        Boot from CD is supported
        Selectable boot is supported
        EDD is supported
        Japanese floppy for NEC 9800 1.2 MB is supported (int 13h)
        5.25"/1.2 MB floppy services are supported (int 13h)
        3.5"/720 kB floppy services are supported (int 13h)
        3.5"/2.88 MB floppy services are supported (int 13h)
        Print screen service is supported (int 5h)
        8042 keyboard services are supported (int 9h)
        Serial services are supported (int 14h)
        Printer services are supported (int 17h)
        ACPI is supported
        USB legacy is supported
        Smart battery is supported
        BIOS boot specification is supported
        Function key-initiated network boot is supported
        Targeted content distribution is supported
        UEFI is supported
    BIOS Revision: 1.6

Запуск fwupdmgr get-devices дает мне это:

XPS 9380 Thunderbolt Controller
  DeviceId:             2bb8e4b8d5a86a6860d53f48940c203385734c6c
  Guid:                 0f401ed2-b847-532a-adc8-3193fc737be6
  Summary:              Unmatched performance for high-speed I/O
  Plugin:               thunderbolt
  Flags:                internal|updatable|registered
  Vendor:               Dell
  VendorId:             TBT:0x00D4
  Version:              40.00
  Icon:                 computer
  Created:              2019-08-28

XPS 13 9380 System Firmware
  DeviceId:             6c24a747f97668873b761558e322398a91dbf394
  Guid:                 ce945437-7358-49f1-95d8-6b694a10a755
  Plugin:               uefi
  Flags:                internal|updatable|require-ac|supported|registered|needs-reboot
  Version:              0.1.6.0
  VersionLowest:        0.1.6.0
  Icon:                 computer
  Created:              2019-08-28

ОБНОВЛЕНИЕ :

Я исправил (для сейчас), выключив (не перезагружая, а выключив) и отключив все, что подключено к порту (зарядное устройство, USB, док-станция и т. д.), а затем оставьте его там на час. После этого он будет работать правильно, как раньше, теперь я могу использовать все порты. Не уверен, как долго это состояние будет длиться для меня, хотя