Новый Dell 3437 с предустановленным ноутбуком Ubuntu не работает

Я получил новый ноутбук Dell 3437, когда включил ноутбук, Ubuntu начал устанавливать себя. Но в конце некоторые пакеты не были установлены должным образом, как «Менеджер обновлений». После этого я не могу обновить или обновить, и ноутбук пришел с версией 12.04. Между тем, драйвер беспроводной связи обновился, теперь я не могу использовать Wi-Fi. Я попытался перезагрузить систему и установить снова, но она не работает или я не знаю, как это сделать.

Я проверил в службе поддержки Dell, что они не понимают, парень поддержки сказал, чтобы установить Windows, тогда они помогут, я сказал, что не хочу Windows, и целенаправленно взял Ubuntu, которого парень вообще не понимал.

Теперь я планировал скачать Ubuntu 12.04.03 LTS, а затем снова установить в ноутбук.

Что такое предложение. Это новый ноутбук, купленный только вчера.