18.04 клавиатура с чрезвычайной задержкой / не работает после входа в систему

У меня есть компьютерная лаборатория средней школы с 32 Деллами, работающими 18.04.

Проблема возникла на двух компьютерах, где после входа в систему с учетной записью студента клавиатура перестает работать. Даже caps lock / num lock не реагируют. Мы увидели, что на одном компьютере задержка между нажатием клавиши и выполнением была очень большой, как и более 10 секунд.

Если я выйду из системы с помощью параметров мыши и войду с учетной записью администратора, клавиатура будет в порядке. Таким образом, проблема, похоже, связана с конкретной учетной записью пользователя.

Есть предложения?

Спасибо ~~~