На этот вопрос уже есть ответ здесь:
Я купил ноутбук у парня, который перепрограммировал его и все еще является администратором устройства, что означает, что я не могу установить или удалить любое программное обеспечение или программы, и у меня нет контроля над моим устройством.
Ваш наилучший вариант состоял бы в том, чтобы переустановить человечность. Если человек является другом, Вы могли бы попросить пароль. Иначе существует возможность, что некоторая форма вредоносного программного обеспечения была добавлена к установке. следуйте одному из многих руководств онлайн по резервному копированию Ваших файлов и переустановке человечности.
Простая вставка живой USB/dvd и удаляет существующую систему. Если Вы действительно хотите использовать Ubuntu или Windows.