Как заставить HP DeskJet 3700 работать с Ubuntu (xubuntu) 20.04
После 2 часов устранения неполадок мой принтер все еще не работает. Самое смешное, что я хотел напечатать 2 страницы из PDF и не имел проблем с печатью 1-й страницы, но после того, как перевернул бумагу и нажал Ctrl + P на 2-й странице, все полностью сломалось. Я не могу поверить, что для печати одной страницы в 2020 году требуется битва, поэтому я хочу напечатать эту страницу, чего бы это ни стоило. Вот моя информация.
ОС: Xubuntu 20.04
uname -r: 5.4.0-42-generic
Принтер: HP DeskJet Ink Advantage 3785 .
Я прошел hp-check , попытался установить пакеты, которые он не смог найти. Оказалось, что большинство из 14 пакетов были фактически установлены, но есть некоторые пакеты, для которых у apt нет кандидатов, а некоторые, для которых hp-check просто не могут понять, что они есть.
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1
Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine
if the proper dependencies are installed to successfully compile HPLIP.
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built
HPLIP supplied tarball has the proper dependencies installed to successfully run.
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode will check both of the above cases (both compile- and
run-time dependencies).
Check types:
a. EXTERNALDEP - External Dependencies
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies
d. [All are run-time checks]
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION
Status Types:
OK
MISSING - Missing Dependency or Permission or Plug-in
INCOMPAT - Incompatible dependency-version or Plugin-version
warning: ubuntu-20.04 version is not supported. Using ubuntu-19.10 versions dependencies to verify and install...
---------------
| SYSTEM INFO |
---------------
Kernel: 5.4.0-42-generic #46-Ubuntu SMP Fri Jul 10 00:24:02 UTC 2020 GNU/Linux
Host: asus
Proc: 5.4.0-42-generic #46-Ubuntu SMP Fri Jul 10 00:24:02 UTC 2020 GNU/Linux
Distribution: ubuntu 20.04
Bitness: 64 bit
-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------
HPLIP-Version: HPLIP 3.20.3
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
warning: HPLIP-Installation: Auto installation is not supported for ubuntu distro 20.04 version
Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf. Generated from hplip.conf.in by configure.
[hplip]
version=3.20.3
[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no
Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
Plugins are not installed. Could not access file: No such file or directory
Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[commands]
scan = /usr/bin/simple-scan %SANE_URI%
[fax]
email_address =
voice_phone =
[installation]
date_time = 08/03/20 15:44:15
version = 3.20.3
[last_used]
device_uri = "hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7C23D3X306H6"
printer_name = DeskJet_3700
working_dir = .
[polling]
device_list =
enable = false
interval = 5
[refresh]
enable = false
rate = 30
type = 1
[settings]
systray_messages = 0
systray_visible = 0
[upgrade]
last_upgraded_time = 1596460943
notify_upgrade = false
pending_upgrade_time = 0
<Package-name> <Package-Desc> <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status> <Comment>
-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------
error: cups CUPS - Common Unix Printing System REQUIRED 1.1 - INCOMPAT 'CUPS may not be installed or not running'
gs GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED 7.05 9.50 OK -
xsane xsane - Graphical scanner frontend for SANE OPTIONAL 0.9 0.999 OK -
scanimage scanimage - Shell scanning program OPTIONAL 1.0 1.0.29 OK -
dbus DBus - Message bus system REQUIRED - 1.12.16 OK -
policykit PolicyKit - Administrative policy framework OPTIONAL - 0.105 OK -
network network -wget OPTIONAL - 1.20.3 OK -
avahi-utils avahi-utils OPTIONAL - 0.7 OK -
------------------------
| General Dependencies |
------------------------
libjpeg libjpeg - JPEG library REQUIRED - - OK -
cups-devel CUPS devel- Common Unix Printing System development files REQUIRED - - OK -
cups-image CUPS image - CUPS image development files REQUIRED - - OK -
libpthread libpthread - POSIX threads library REQUIRED - b'2.31' OK -
libusb libusb - USB library REQUIRED - 1.0 OK -
sane SANE - Scanning library REQUIRED - - OK -
sane-devel SANE - Scanning library development files REQUIRED - - OK -
libnetsnmp-devel libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED 5.0.9 5.8 OK -
libcrypto libcrypto - OpenSSL cryptographic library REQUIRED - 1.1.1 OK -
python3X Python 2.2 or greater - Python programming language REQUIRED 2.2 3.8.2 OK -
python3-notify2 Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL - - OK -
error: python3-pyqt4-dbus PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4 OPTIONAL 4.0 - MISSING 'python3-pyqt4-dbus needs to be installed'
error: python3-pyqt4 PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x) REQUIRED 4.0 - MISSING 'python3-pyqt4 needs to be installed'
python3-dbus Python DBus - Python bindings for DBus REQUIRED 0.80.0 1.2.16 OK -
python3-xml Python XML libraries REQUIRED - 2.2.9 OK -
python3-devel Python devel - Python development files REQUIRED 2.2 3.8.2 OK -
python3-pil PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL - 7.0.0 OK -
python3-reportlab Reportlab - PDF library for Python OPTIONAL 2.0 3.5.34 OK -
--------------
| COMPILEDEP |
--------------
libtool libtool - Library building support services REQUIRED - 2.4.6 OK -
gcc gcc - GNU Project C and C++ Compiler REQUIRED - 9.3.0 OK -
make make - GNU make utility to maintain groups of programs REQUIRED 3.0 4.2.1 OK -
---------------------
| Python Extentions |
---------------------
cupsext CUPS-Extension REQUIRED - 3.20.3 OK -
hpmudext IO-Extension REQUIRED - 3.20.3 OK -
----------------------
| Scan Configuration |
----------------------
'/etc/sane.d/dll.d/hpaio' not found.
hpaio HPLIP-SANE-Backend REQUIRED - 3.20.3 OK 'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
scanext Scan-SANE-Extension REQUIRED - 3.20.3 OK -
------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------
device `hpaio:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7C23D3X306H6' is a Hewlett-Packard DeskJet_3700_series all-in-one
--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------
Device URI Model
------------------------------------------------- ---------------------------
hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7C23D3X306H6 HP DeskJet 3700 series
---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------
DeskJet_3700
------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7C23D3X306H6
PPD: /etc/cups/ppd/DeskJet_3700.ppd
warning: Failed to read /etc/cups/ppd/DeskJet_3700.ppd ppd file
PPD Description:
Printer status: printer DeskJet_3700 is idle. enabled since Mon 03 Aug 2020 03:22:08 PM CEST
error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7C23D3X306H6
error: Device not found
error: Communication status: Failed
--------------
| PERMISSION |
--------------
USB DeskJet_3700 Required - - OK Node:'/dev/bus/usb/003/005' Perm:' root lp rw- rw- rw- rw- r--'
-----------
| SUMMARY |
-----------
Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible
Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible
Total Errors: 4
Total Warnings: 0
Done.
Я попробовал hp-setup , пролистал настройки и сообщил, что все в порядке, в разделе «Принтеры» я вижу свой принтер с зеленой галочкой.
Но когда я хочу напечатать тестовую страницу, появляется следующее сообщение: «Ошибка связи с устройством»
Я также получаю такие уведомления: «Возможно, принтер 'HP-DeskJet-3700-series' не подключен».
Наконец, когда я пытаюсь напечатать, я вижу задание печати в очереди принтера, но ничего не происходит.Ни мигающих индикаторов на принтере, ни кода ошибки, ничего. Принтер тут как ни в чем не бывало. Все кабели подключены, повернуты, бумага подана, дверца открыта, картриджи полны чернил. Как мне заставить его распечатать эту вторую страницу и почему он смог распечатать первую ?!
Доп .:
Если я удалю принтер из «Принтеры», я все равно вижу принтер, когда пытаюсь распечатать страницу, но информация, которая появляется в описании, - это «Получение информации о принтере», которое никогда не заканчивается.
Доп. 2: Вывод lsmod | grep usb :
usblp 24576 0
intel_xhci_usb_role_switch 16384 0
roles 16384 1 intel_xhci_usb_role_switch
usbhid
Добавить. 3: Отрывок из / var / log / syslog , когда я повторно подключаю USB:
Aug 3 16:09:23 asus ippusbxd: <-1586383104>Error: P 0x7fb29c004820: Printer has been disconnected
Aug 3 16:10:42 asus kernel: [ 5094.148607] usb 3-1: new high-speed USB device number 6 using xhci_hcd
Aug 3 16:10:42 asus kernel: [ 5094.365507] usb 3-1: New USB device found, idVendor=03f0, idProduct=0653, bcdDevice= 1.00
Aug 3 16:10:42 asus kernel: [ 5094.365526] usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
Aug 3 16:10:42 asus kernel: [ 5094.365538] usb 3-1: Product: DeskJet 3700 series
Aug 3 16:10:42 asus kernel: [ 5094.365548] usb 3-1: Manufacturer: HP
Aug 3 16:10:42 asus kernel: [ 5094.365557] usb 3-1: SerialNumber: CN7C23D3X306H6
Aug 3 16:10:42 asus kernel: [ 5094.382254] usblp 3-1:1.1: usblp1: USB Bidirectional printer dev 6 if 1 alt 0 proto 2 vid 0x03F0 pid 0x0653
Aug 3 16:10:42 asus root: loading HP Device 003 006
Aug 3 16:10:42 asus python3: io/hpmud/musb.c 2189: [17817] hpmud_make_usb_uri() bus=003 dev=006
Aug 3 16:10:42 asus python3: io/hpmud/musb.c 2287: hpmud_make_usb_uri() uri=hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN7C23D3X306H6 bytes_read=49
Aug 3 16:10:43 asus systemd[1]: Starting Daemon to make IPP-over-USB printers available as network printers (003:006)...
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.204468] usb 3-1: usbfs: process 17835 (ippusbxd) did not claim interface 0 before use
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.212483] usblp1: removed
Aug 3 16:10:43 asus systemd[1]: Started Daemon to make IPP-over-USB printers available as network printers (003:006).
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.248847] audit: type=1400 audit(1596463843.153:53): apparmor="DENIED" operation="open" profile="ippusbxd" name="/etc/nsswitch.conf" pid=17854 comm="ippusbxd" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=0 ouid=0
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.250529] TCP: request_sock_TCP: Possible SYN flooding on port 60000. Sending cookies. Check SNMP counters.
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.250634] audit: type=1400 audit(1596463843.153:54): apparmor="DENIED" operation="open" profile="ippusbxd" name="/etc/nsswitch.conf" pid=17854 comm="ippusbxd" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=0 ouid=0
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.250641] audit: type=1400 audit(1596463843.153:55): apparmor="DENIED" operation="open" profile="ippusbxd" name="/etc/passwd" pid=17854 comm="ippusbxd" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=0 ouid=0
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.250647] audit: type=1400 audit(1596463843.153:56): apparmor="DENIED" operation="open" profile="ippusbxd" name="/etc/passwd" pid=17854 comm="ippusbxd" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=0 ouid=0
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.250971] audit: type=1400 audit(1596463843.153:57): apparmor="DENIED" operation="open" profile="ippusbxd" name="/etc/passwd" pid=17854 comm="ippusbxd" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=0 ouid=0
Aug 3 16:10:43 asus kernel: [ 5095.251011] audit: type=1400 audit(1596463843.153:58): apparmor="DENIED" operation="open" profile="ippusbxd" name="/etc/passwd" pid=17854 comm="ippusbxd" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=0 ouid=0
Aug 3 16:10:49 asus colord-sane: io/hpmud/musb.c 2101: Invalid usb_open: Permission denied
^C
Это еще не все, что касается этого странного «теневого» принтера, который заканчивается знаком подчеркивания. Если я попытаюсь удалить его, он просто добавится обратно в «Принтеры».
Я также пробовал печатать через Диспетчер устройств HP. Но в любом режиме это «Обработка» и «Ожидание». Печать не выполняется. Все, что я могу напечатать, - это «Информационная страница принтера», которую я получаю, нажимая кнопку на принтере.
ПРИМЕЧАНИЕ . Я знаю, что реальным решением было бы выбросить принтер и купить что-то, кроме HP . Но мои потребности в печати составляют менее 10 страниц в год. Я назначу награду из того количества очков репутации, которое смогу предложить, как только награда будет приемлемой. Если у вас есть какие-либо идеи, пожалуйста, опубликуйте их. Я попробую размещать любую информацию, которую я могу.
4 ответа
Поразительно, сколько пользователей думают, что HPLIP - единственная игра в городе только потому, что производитель устройства - HP.
Ubuntu 20.04 устанавливает ippusbxd и запускает его, когда принтер подключен к USB-порт. 3700 по сути становится сетевым устройством, и при этом любое программное обеспечение поставщика (включая HPLIP) становится бесполезным для печати и сканирования.
Есть два возможных решения:
- Примириться с современными изменениями в печати системы и работать с ними.
- Отказаться от преимуществ ippusbxd и удалить его из системы.
Можно было бы надеяться, что пользователю пригодятся разделы IPP-over-USB в вики Debian .
Мне пришлось установить принтер HP в режиме Wi-Fi, чтобы он заработал.
Вы можете выполнить полную установку Wi-Fi с вашего принтера, просто следуя инструкциям на вашем принтере.
Обязательно распечатайте документы, когда вам будет предложено сделать это во время установки, и чтобы сделать обнаружение вашего компьютера немного более надежным, вы можете отключить любые другие устройства, подключенные к вашему маршрутизатору, во время установки (компьютер должен быть включен для правильной настройки и может быть подключен по проводу или по Wi-Fi).
Вам не нужно ничего устанавливать на свой компьютер, так как это будет установка без драйверов, ваш принтер/сканер будет отлично работать в режиме Wi-Fi.
Я не знаю, что xubuntu/ubuntu сделали неправильно в версии 20.04, так как печать через usb нормально работала в предыдущих версиях, но теперь у многих людей эта проблема возникает в версии 20.04.
Это неприятная проблема Apparmor!! Я столкнулся с этим пару дней назад с моим EPSON-принтером. Посмотрите на syslog-audit-lines: apparmor запрещает доступ к /etc/passwd!
Вы можете перевести ippbusxd в режим пожаловаться, как описано здесь, на вики Ubuntu, или отключить Apparmor глобально.
Наконец-то мой принтер HP заработал, пришлось удалить затем принтер выполняет полностью ручное добавление в систему, но теперь работает нормально. Еще нужно сойти с ума, чтобы распознать сканер Я использовал метод WiFi, и принтер сообщил мне, какие сетевые настройки используются, а затем использовал их для полностью ручной установки моего HP 4125 «все в одном принтере». У меня также есть книга Linux для чайников, которая очень информативна и является отличным справочником для изучения Linux или освежения памяти о вещах, давно потускневших от времени