Как диагностировать проблему, если я не уверен, связана ли она с аппаратным или программным обеспечением?

У меня проблема. Я не уверен, является ли это аппаратной проблемой или проблемой программного обеспечения, но я хотел бы определить причину проблемы, чтобы исправить ее. Как мне это сделать?