Поскольку обе ОС имеют проблемы, это не проблема программного обеспечения.
Диагностика не может проверить все возможные функции аппаратного обеспечения. Возможно, вам повезло, возможно, это просто проблема с температурой, и она замерзает при перегреве.
Какие температуры вы видите на процессоре и графическом процессоре? Имеет ли ваш биос журнал системных событий?
Если у вас ноутбук Dell, вы можете получить экран мониторинга системы охлаждения следующим образом (сделайте это после паузы во время загрузки):
[d4 ] Fn + 1 5 3 2 4 - Светодиодный индикатор начинает мигать.Fn + R - показывает экран управления теплом с параметрами настройки дросселирования и скорости вращения вентилятора