мое устройство USB не распознается

Когда я подключаю свой принтер (HP P2035) к компьютеру и хочу установить это сообщение, появляется USB-устройство, которое не распознано. Одно из устройств USB, подключенных к этому компьютеру, не работает. Я ищу интернет и делаю разные решения, но не решил. Мой USB-порт, кабель, принтер, ... безопасно. Я подключаю USB-принтер к нескольким портам, и появляется одно и то же сообщение. У нас есть другой принтер с тем же типом, и когда мы подключаем его к ПК, у меня нет этой проблемы. Я подключил принтер к новому компьютеру, но эта ошибка повторяется Спасибо большое