Я могу решить эту проблему со следующими разрешениями:
sudo chown root:shadow /etc/gshadow
sudo chown root:shadow /etc/gshadow-
sudo chown root:shadow /etc/shadow
sudo chown root:shadow /etc/shadow-
Найдено здесь: http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=1006366
Попробуйте установить пакет Synaptiks (с «k») и запустите его. У меня была такая же проблема на моем Lenovo Thinkpad. Параметры были доступны, но по какой-то причине не показаны или не редактируются в обычных инструментах мыши. Пакет Synaptiks с рабочего стола Kubuntu представляется более универсальным.