Я не могу комментировать из-за того, что был новым, поэтому я оставляю это здесь.
Если POST (самодиагностика) показывает 4 ГБ, это проблема с оборудованием или микропрограммой. Вы дважды проверили, что модули правильно установлены? Я не знаю, как заставить Ubuntu забрать память, но если бы это была моя система, я бы посмотрел на аппаратное обеспечение.