Невозможно напечатать на моем новом Canon Pixma MP495

Я только что купил Canon Pixma MP495. Он работал отлично, за исключением сканера. Он не установит драйвер для сканера.

Во всяком случае, я печатал с использованием нового принтера. Через некоторое время он начал говорить, что задание на печать было отправлено на принтер, а затем завершено задание на печать. Но ничего не вышло из принтера. Я удалил драйвер и снова установил его. Ничего такого. Может кто-нибудь мне помочь. Не может работать без принтера. Спасибо заранее.