У одного пользователя два пальца, у другого нет

Я пытаюсь устранить неполадки компьютера моего мужа, работающего 18.04. Моя оболочка гнома на его машине имеет прокрутку двумя пальцами, которая прекрасно работает. Его настройки «мыши и тачпада» в gnome shell идентичны моим, и прокрутка двумя пальцами определенно включена, но прокрутка двумя пальцами работает только для меня.

Я переключался между его логином и моим, чтобы проверить поведение и настройки - так что я проверил это одним и тем же двумя пальцами. Я могу хорошо прокручивать двумя пальцами в своей оболочке, но не в его оболочке.

Что может помешать прокрутке двумя пальцами только для одного пользователя на машине, но не для всех пользователей?