Как я могу сообщить об ошибках, связанных с печатью?
Поскольку стек печати несколько сложен, и я не очень знаком с ним, я хотел бы знать, каков наилучший способ сообщить об ошибке, связанной с печатью, так как я не знаю, какая часть стопки ответственность за проблему, которую я испытываю. В идеале я хотел бы использовать ubuntu-bug для предоставления некоторой соответствующей системной информации в моем отчете об ошибке, но я не знаю, какой пакет указать.
Редактировать: я только что подал ошибку # 981586 , чтобы попросить опцию apport для регистрации ошибок, связанных с печатью.
1 ответ
Ну, ядром системы печати являются «чашки», так что это хорошее место, чтобы помещать ошибки печати, если у вас нет чего-то более конкретного. См. Также: https://wiki.ubuntu.com/DebuggingPrintingProblems
Однако при печати всегда есть как минимум 3 части;
1) Приложение, которое создает файл / поток для печати. 2) Драйверы для конкретного принтера. 3) Средство организации очереди на центральную печать.
Если вы можете выяснить, какой из них причина вашей проблемы облегчает отладку, и вы также можете найти более конкретный пакет. Однако они могут взаимодействовать (известная ошибка, когда печать из OpenOffice на братские принтеры во вторник, вероятно, является наихудшим случаем!).
Итак, попробуйте разбить проблему на части: а) Если у вас есть приложение для печати в виде постскрипта или файлов PDF (попробуйте оба варианта, если у вас есть такая возможность), а затем посмотрите на получившийся постскрипт или файл PDF в программе просмотра. право? Если это так, то ваша ошибка, скорее всего, связана с принтером или даже чашками. б) Есть ли проблема только у этого приложения? c) Устранена ли проблема, если вы используете некоторые другие параметры на принтере (например, не используете n-up печать или двустороннюю печать)
Если вы не можете печатать вообще, тогда lsusb, чтобы проверить, принтер виден вообще (если USB) - хорошая ставка, как и журналы CUPS.
Дэйв