Если эта проблема не связана с уровнем громкости, ваша система, вероятно, использует неправильное устройство ввода. Я использую Mint 18 и для решения своей проблемы я установил «pavucontrol» из программного центра.
Вы найдете звуковые приложения - «PulseAudio Volume Control».
Перейдите к «Устройства ввода». Там вы увидите все свои микрофоны (реальные и виртуальные). Вы должны выбрать реальный. В моем случае это микрофон веб-камеры. Сделайте это по-умолчанию, нажав зеленую кнопку, как на картинке.
Вот и все. Попробуйте выйти из системы, если вы не работаете сразу.