Кнопка извлечения Alienware M14X R4 не работает, пожалуйста, помогите!

У меня есть Alienware M17x R4, он шел с Windows 7 на нем, когда на нем была куча вирусов, мы решили установить на него Ubuntu 14.04,

Проблема в том, что ключ извлечения на верхняя правая часть клавиатуры не работает.

Вы можете видеть это на этой картинке рядом с головой пришельца:

Что я пробовал: Менеджер обновлений и проверка версии BIOS ( это A10, а на веб-сайте Dell это A9, так что я знаю, что мне не нужно обновлять его, чтобы заставить его работать)

, поэтому я немного застрял, любая помощь приветствуется!

Примечание: я могу извлечь, открыв файлы и нажав кнопку извлечения прямо рядом с диском или в терминале, так что это не проблема, проблема в том, что конкретная кнопка не работает.

Спасибо,

Обновление: работает при перезапуске или в BIOS (если это вообще помогает).

Это работает! Я обновился до 14.10, и теперь он работает!