Сбой считывателя отпечатков пальцев HP dv7

У меня HP Pavilion dv7 со сканером отпечатков пальцев Validity VFS301. Я пробовал несколько программ для считывания отпечатков пальцев, включая Fprint, но все они дают одну и ту же проблему:

Он регистрирует наличие сканера отпечатков пальцев, и когда я сканирую свой палец в первый раз (чтобы я мог зарегистрироваться мои отпечатки пальцев) он работает нормально и записывает его, но когда программное обеспечение говорит мне, чтобы сканировать его во второй раз (я думаю, вы должны сканировать его около 5 раз в процессе регистрации), сканер не будет забирать мой отпечаток пальца. После перезапуска программного обеспечения происходит то же самое: я могу сканировать в первый раз, но не после этого.

Я обнаружил, что в «Системных настройках» -> «Учетные записи пользователей» есть опция «Вход по отпечатку пальца», но у меня все та же проблема, когда я пытаюсь зарегистрировать свои отпечатки пальцев. Кто-нибудь знает, каким может быть решение? Было бы очень хорошо, если бы я мог заставить его работать снова. Заранее спасибо!