Не в состоянии перезапустить 16.04

Я использую 16.04. 1. Всякий раз, когда я выбираю перезагрузку / выключение из Ubuntu, он всегда останавливается на этом экране и никогда не останавливается. Я должен нажать кнопку принудительного выключения моего компьютера. Что делать?

2. Я не могу открыть терминал из меню, я могу сделать это только с помощью «Открыть в терминале» из любой папки , И забавно, что он не открывает терминал из этой папки, а из HOME. Почему так?