Ошибка аутентификации в Ubuntu 14.04 LTS

<Проблема: Так же, как я обновил Ubuntu 13.10 до 14.04 LTS. Я не смог пройти аутентификацию по связке ключей и bash. Я могу войти в систему с настроением восстановления как для root, так и для моей учетной записи, но в GNOME это не так. Каждый раз, когда я вхожу с помощью sudo, bash отвечает: «Извините, попробуйте еще раз». Если я вхожу в терминал с помощью su, он говорит: «Ошибка аутентификации», даже когда я блокирую рабочий стол, я не могу войти в gnome, хотя я могу сделать это с помощью ctr + alt + f1 в tty1.

Я уверен, что из-за клавиш заглавные буквы выключены, num включен, моя учетная запись уже добавлена ​​в файл sudoers и так далее. помогите мне в этом, пожалуйста.

Заранее спасибо.