Меню Приложений “расширения оболочки GNOME” не работа

У меня есть 2 тех же ноутбука, работающие на Ubuntu 18.04.

Меню приложений fmuellner установлено на обоих, но это не показывает пункта меню на одном из них.

Существует 2 различия между ними:

1. рабочий работает на более высоком ядре, другой использует ядро по умолчанию
2. рабочий использует английский язык другое использование другой

Какая-либо идея, как я могу узнать, какова проблема?

Нет никакого сообщения об ошибке или любой полезной информации в

journalctl /usr/bin/gnome-shell