WI-FI, не перечисленный в списке сетей

сегодня моя интернет-компания (Португалия) изменила маршрутизатор дома: HitronTechnologies - Широкополосный Речевой Беспроводной Шлюз - CVE-30360 ZON

это работает просто великолепно во всех телефонах в доме и также в другом ноутбуке с Ubuntu 18.04 LTS как операционная система.

Много сетей появляется в списке сетей доступных пятен WI-FI, но название 'моей' сети (NOS-B5D0) просто не появляется.

помещение lshw-C сеть в терминале дает мне это:

 description: Wireless interface 
 product: QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter    
 vendor: Qualcomm Atheros    
 physical id: 0    
 bus info: pci@0000:03:00.0    
 logical name: wlp3s0    
 version: 31    
 serial: 3c:95:09:e8:6e:75    
 width: 64 bits    
 clock: 33MHz    
 capabilities: bus_master  
 cap_list ethernet physical wireless    
 configuration: broadcast=yes  
 driver=ath10k_pci driverversion=5.3.0-40-generic  
 firmware=WLAN.TF.2.1-00021-QCARMSWP-1 latency=0 link=no multicast=yes  
 wireless=IEEE 802.11    
 resources: irq:132 memory:b1000000-b11fffff  

nmcli device wifi list шоу:

IN-USE  SSID                MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY        
        DIRECT-D5-HP Tango  Infra  36    65 Mbit/s   57      ▂▄▆_  WPA2      
        Luke_Skywalker      Infra  11    130 Mbit/s  25      ▂___  WPA1 WPA2 
        MEO-BORRALHO        Infra  6     130 Mbit/s  55      ▂▄__  WPA1 WPA2  
        MEO-WiFi            Infra  1     130 Mbit/s  59      ▂▄▆_  --        
        MEO-WiFi            Infra  1     195 Mbit/s  17      ▂___  --        
        MEO-WiFi            Infra  6     130 Mbit/s  55      ▂▄__  --               
        NOS_WIFI_Fon        Infra  11    130 Mbit/s  25      ▂___  --        
        NOS_WIFI_Fon        Infra  12    130 Mbit/s  44      ▂▄__  --               
        NOS_WIFI_Fon        Infra  12    130 Mbit/s  49      ▂▄__  --             
        NOS_WIFI_Fon        Infra  3     130 Mbit/s  19      ▂___  --        
        NOS_WIFI_Fon        Infra  3     130 Mbit/s  22      ▂___  --        
        NOS_WIFI_Fon        Infra  4     130 Mbit/s  24      ▂___  --        
        NOS_WIFI_Fon        Infra  5     130 Mbit/s  30      ▂___  --             
        NOS_WIFI_Fon        Infra  5     130 Mbit/s  72      ▂▄▆_  --             
        NOS_WIFI_Fon        Infra  7     130 Mbit/s  24      ▂___  --        
        NOS_WIFI_Fon        Infra  7     130 Mbit/s  40      ▂▄__  --                    
        NOS_WIFI_Fon        Infra  8     130 Mbit/s  47      ▂▄__  --        
        NOS_WIFI_Fon        Infra  9     130 Mbit/s  42      ▂▄__  --             
        NOS-1ED0            Infra  7     130 Mbit/s  25      ▂___  WPA1 WPA2   
        NOS-2962            Infra  11    195 Mbit/s  44      ▂▄__  WPA2        
        NOS-2F52            Infra  5     195 Mbit/s  17      ▂___  WPA2      
        NOS-4400            Infra  4     130 Mbit/s  25      ▂___  WPA1 WPA2 
        NOS-59F0            Infra  12    130 Mbit/s  15      ▂___  WPA1 WPA2 
        NOS-62D0            Infra  3     130 Mbit/s  24      ▂___  WPA1 WPA2 
        NOS-73A0            Infra  3     130 Mbit/s  24      ▂___  WPA1 WPA2 
        NOS-81F0            Infra  5     130 Mbit/s  75      ▂▄▆_  WPA1 WPA2 
        NOS-A700            Infra  8     130 Mbit/s  40      ▂▄__  WPA1 WPA2 
        NOS-B920            Infra  12    130 Mbit/s  44      ▂▄__  WPA1 WPA2 
        NOS-C020            Infra  9     130 Mbit/s  45      ▂▄__  WPA1 WPA2 
        NOS-FC10            Infra  12    130 Mbit/s  52      ▂▄__  WPA1 WPA2 
        Valentim WIFI       Infra  5     130 Mbit/s  29      ▂___  WPA1 WPA2 
        Xones               Infra  1     130 Mbit/s  57      ▂▄▆_  WPA1 WPA2 
        Xones 5G            Infra  56    405 Mbit/s  29      ▂___  WPA1 WPA2 

nmcli device wifi list

на другом компьютере, где Wi-Fi работает шоу:

IN-USE  SSID                     MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY  
        NOS_WIFI_Fon             Infra  13    130 Mbit/s  90      ▂▄▆█  --        
        MEO-BORRALHO             Infra  6     130 Mbit/s  80      ▂▄▆_  WPA1 WPA2
        MEO-WiFi                 Infra  6     130 Mbit/s  80      ▂▄▆_  --        
        ZON-D920                 Infra  13    130 Mbit/s  79      ▂▄▆_  WPA1 WPA2
        NOS_WIFI_Fon             Infra  13    130 Mbit/s  79      ▂▄▆_  --        
*       NOS-B5D0                 Infra  13    130 Mbit/s  71      ▂▄▆_  WPA1 WPA2
        NOS-81F0                 Infra  5     130 Mbit/s  70      ▂▄▆_  WPA1 WPA2
        MEO-WiFi                 Infra  1     130 Mbit/s  60      ▂▄▆_  --        
        Xones                    Infra  1     130 Mbit/s  59      ▂▄▆_  WPA1 WPA2
        NOS_WIFI_Fon             Infra  5     130 Mbit/s  52      ▂▄__  --        
        Audi_Potente             Infra  7     130 Mbit/s  52      ▂▄__  WPA1 WPA2
        NOS_WIFI_Fon             Infra  7     130 Mbit/s  52      ▂▄__  --        
        NOS_WIFI_Fon             Infra  12    130 Mbit/s  44      ▂▄__  --        
        NOS-B920                 Infra  12    130 Mbit/s  42      ▂▄__  WPA1 WPA2
        NOS_WIFI_Fon             Infra  12    130 Mbit/s  42      ▂▄__  --        
        NOS-2962                 Infra  11    195 Mbit/s  40      ▂▄__  WPA2      
        NOS_WIFI_Fon             Infra  9     130 Mbit/s  39      ▂▄__  --        
        NOS-FC10                 Infra  12    130 Mbit/s  37      ▂▄__  WPA1 WPA2
        NOS_WIFI_Fon             Infra  8     130 Mbit/s  35      ▂▄__  --        
        NOS-A700                 Infra  8     130 Mbit/s  34      ▂▄__  WPA1 WPA2
        NOS-2962-5               Infra  36    540 Mbit/s  34      ▂▄__  WPA2      
        DIRECT-D5-HP Tango       Infra  36    65 Mbit/s   34      ▂▄__  WPA2      
        NOS-C020                 Infra  9     130 Mbit/s  30      ▂___  WPA1 WPA2
        Xones 5G                 Infra  56    405 Mbit/s  30      ▂___  WPA1 WPA2
        NOS-15B7                 Infra  4     195 Mbit/s  27      ▂___  WPA2      
        NOS_Internet_Movel_9AD3  Infra  6     270 Mbit/s  27      ▂___  WPA1 WPA2
        NOS-4400                 Infra  4     130 Mbit/s  24      ▂___  WPA1 WPA2

Если я подключаю машину к компьютеру , я могу получить доступ к Интернету, но мне не может удаться соединиться через WiFi. Как я могу диагностировать это?