Вопросительные знаки появляются, когда я ввожу учетную запись пользователя UNIX

После того, как я загрузил ubuntu из магазина Microsoft Store, появляется много вопросительных знаков. Может кто-нибудь помочь мне здесь? Я также не могу создать учетную запись пользователя unix. Благодарю. Ошибка с ????, ???