Порты USB на док-станции перестают работать случайным образом

У меня есть Dell Precision 5530 (в основном их бизнес-версия XPS 15), которую я использую с Dell TB16 док. Я пытаюсь отладить проблему с портами USB на док-станции, где они будут работать, когда я впервые подключу док-станцию, но затем перестанет работать через некоторый случайный период времени.

Случайные факты / убеждения, которые я определил:

  • Я не считаю, что это проблема с оборудованием, потому что я использую ту же док-станцию ​​с моим личным XPS 15 и той же версией Ubuntu и не сталкиваюсь с этими проблемами
  • Я считаю, что это что-то в драйверах или на шине или что-то, что дает сбой в Ubuntu, но я не могу понять, где, а журналы (по крайней мере, те, которые возвращаются dmsg ) не содержат никакой, казалось бы, важной информации, когда устройства stop
  • Почти всегда некоторые порты на док-станции продолжают работать (например, моя веб-камера), в то время как моя клавиатура и / или мышь перестают работать
  • Обычно это всегда кажется моим сначала остановится клавиатура, а затем моя мышь. Кажется, что веб-камера обычно работает, но были случаи, когда тусовки или Zoom не могли ее найти.
  • Когда система находится в этом состоянии, рассматриваемые устройства действительно появляются, когда я запускаю lsusb
  • Мониторы, которые также подключены к док-станции, никогда не имеют проблем с обнаружением или остановкой
  • Обычно удаление и переустановка кабеля thunderbolt для док-станции приведет к повторному подключению устройств, но не всегда.

Мы будем очень признательны за любые предложения о том, куда двигаться дальше! Кроме того, не стесняйтесь спрашивать, если есть какие-либо другие журналы или что-то еще, что может быть полезно.

0
задан 7 August 2020 в 08:17

1 ответ

У меня были те же проблемы, но после отключения C-state в BIOS, как было предложено в этом сообщении на Reddit, порты USB работали без сбоев.

2
ответ дан 4 November 2020 в 17:35

Другие вопросы по тегам:

Похожие вопросы: