Ядро Linux на ubuntu 20.04 часто дает сбой

Я использую Ubuntu 20.04 на Dell vostro 7500. Но вся система часто дает сбой.Симптомом является то, что экран не реагирует на события клавиатуры и мыши (мышь не может двигаться или щелкать), но экран по-прежнему светлый и показывает графическое содержимое (но все, включая время, застревает). SysRq + REISUB , который работает в обычное время на моей машине, недействителен при сбое. А / var / log / syslog ничего не содержит после сбоя. Значит, должно быть сбой ядра . Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? Я сообщил об этом на панели запуска https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1909381 . Пожалуйста, проголосуйте за него, если вы тоже разделяете ту же проблему.

После сбоя я обновил BIOS, полностью протестировал оборудование и не обнаружил аппаратных ошибок. Переключение моего ядра с 5.4.0-58-generic обратно на 5.4.0-42-generic также не решает эту проблему.

Я просмотрел содержимое в системном журнале незадолго до сбоя, но не нашел ничего похожего. Но перед обоими сбоями появляется следующая строка:

Dec 22 19:09:12 ofSimon kernel: [  878.796035] sof-audio-pci 0000:00:1f.3: error: no reply expected, received 0x0

Я не знаю, что это означает, и я заметил, что эта строка также появляется в tty каждый раз, когда я выключаю свой компьютер. Кто-нибудь может мне это объяснить?