Dell 7530 Ubuntu 20.04/20.10 экран не включается после сна

Мой отец использует Ubuntu для своего Dell 7530, и я задаю этот вопрос от его имени. Он недавно обновился до Ubuntu 20.04 и обнаружил, что монитор ноутбука не включается, когда ноутбук закрыт, а затем снова открыт.

При нажатии на кнопку сна и кнопку питания экран выключается, но индикатор кнопки питания не меняется и не мигает, указывая на спящий режим.

Ничто не пробуждает ноутбук и не включает экран, ни нажатия кнопок питания, пробела, переключения экрана, ни функциональных клавиш для перехода в режим терминала, ничего. Единственный способ вернуть экран - выполнить жесткий сброс.

Вот что я сделал, чтобы решить эту проблему, но безуспешно:

• Обновился до 20.10 и ядра 5.8, чтобы проверить, не проблема ли это в ядре
• Изменил все директивы sleep в /etc/systems/logins.cond на ignore
• Отключил режим сна в BIOS (не решает проблему, но останавливает выключение экрана при закрытии экрана или использовании кнопки питания)
• Удалил gnome-tweak-tool, потому что он имеет расширение ignore sleep mode.
• Установите загрузочное свойство grub mem_sleep_default во все различные состояния

Мне кажется, что игнорирование спящего режима не является решением проблемы с экраном, но оно, по крайней мере, предотвращает ее, если монитор закрыт. Я бы хотел, чтобы экран снова включился или чтобы спящий режим работал правильно.

Следует отметить, что когда я попробовал нажать кнопку увеличения громкости один раз, когда экран был выключен, я услышал пинг-тон, как будто громкость была затронута, но я попробовал сделать то же самое еще несколько раз без того же результата. Я не уверен, что ОС все еще работает при выключенном экране.

Я могу предоставить дополнительные журналы через несколько дней. Я буду рад предоставить все, что смогу.