Как мне настроить OTRS для использования установленных мной дополнительных пакетов ITSM?

Моя система OTRS настроена и работает, и теперь мне нужно настроить ее для использования надстроек ITSM для управления активами. Я загрузил и установил эти пакеты с помощью диспетчера пакетов OTRS: OTRS Package Manager

Насколько я понимаю, мне сейчас нужно настроить файл /opt/otrs/Kernel/config.pm, но я не знаю как. Я пытался отредактировать файл с помощью моего otrsuser, но у меня возникли трудности даже с доступом к файлу:

otrsuser

Есть ли пошаговое руководство, как это сделать?

Извините, я забыл перечислить пакеты, которые я установил с помощью диспетчера пакетов OTRS. Я установил эти:

ImportExport.opm 
ITSMServiceLevelManagement.opm 
ITSMIncidentProblemManagement.opm 
ITSMCore.opm 
ITSMConfigurationManagement.opm 
ITSMChangeManagement.opm 
GeneralCatalog.opm
0
задан 13 September 2021 в 09:05

0 ответов

Другие вопросы по тегам:

Похожие вопросы: