Ubuntu не может переподключиться к порту с помощью Telnet после отключения сети

У меня есть сервер под управлением Ubuntu 18.04, и мы используем данные клиентов через указанный IP/хост.

для проверки соединения мы используем команду telnet.

Мне удалось подключиться к этому без проблем. при отключении и повторном подключении нашего сервера от сети мы больше не могли подключиться.мы говорили с сетевыми менеджерами, и видно, что рукопожатие было отправлено с нашего сервера конечному пользователю и отправлено обратно через брандмауэр клиентов на наш сервер. наш сервер в этот момент никогда не подтверждает. то же самое произошло, когда сетевой менеджер открыл правила, разрешающие пинг (сейчас это закрыто)

Я подключил машину с Windows к тому же порту коммутатора и изменил IP-адрес Windows, чтобы он соответствовал отключенному IP-адресу Ubuntu и telnet. работает (то же самое с пингом, когда правила были изменены, чтобы разрешить это). все это предполагает, что проблема локальна для нашего сервера, но я ломаю голову над тем, что может быть причиной этого.

ufw показывает неактивность.

Будем признательны за любую помощь.