Ноутбук не выключается и не перезагружается

Я использую Ubuntu 20.04на ноутбуке HP 17-ak032nf.

У меня возникла очень неприятная проблема: когда я пытаюсь перезагрузить или выключить его, он просто оставляет пустой экран, но я все еще слышу шум вентилятора, а иногда и DEL остаются включенными.

Не стесняйтесь спрашивать все, что вам нужно, чтобы найти источник этого, потому что мне всегда приходится принудительно выключать, нажимая кнопку питания.

Я перепробовал множество решений, связанных с редактированием Grub, возможно, некоторые из вас нашли правильное решение для моей проблемы!

Спасибо!