Сброс первого пароля администратора [дубликат]

Я работаю в системе Ubuntu, и мой клиент совершенно забыл свой пароль администратора. Он даже не помнит, как вошел в него; однако оно есть.

Я попробовал предложения на веб-сайте, и мне не удалось удалить пароль, чтобы я мог загружать апплеты, необходимые для запуска некоторых файлов. Есть решение?