Проверьте параметры CapsLock и Language (обязательно EN), также проверьте, есть ли у вас пробел в пароле.
Команда для создания нового пользователя:
(не используйте пробелы в имени пользователя)
После этого вы укажете имя пользователя. Оставьте другие опции пустым, нажав Enter.