Замок экрана выполняет свою аутентификацию как обычный пользователь, тогда как пользовательская переключение и экран входа в систему выполняются с правами root. У root есть особые привилегии, которых обычный пользователь этого не делает.
Обычно, когда я видел эту проблему, оказалось, что права на файл / etc / shadow изменены. Это должно выглядеть примерно так.
$ ls -l /etc/shadow
-rw-r----- 1 root shadow 2202 Jun 23 12:39 /etc/shadow
Если ошибки, владелец или группа ошибочны, это ваша проблема прямо там.