Я использую Ubuntu 14.04, и у меня была та же проблема
По ошибке я запустил chown в корневую файловую систему (Yikes!), и с тех пор я начал описывать проблему здесь.
Я выполнил команду, указанную в ответе Ошобова, но это не сработало для меня, но использование моей учетной записи вместо root заставило ее работать.
sudo chown your-username:shadow /etc/shadow
1) открыть jockey-gtk
2) перейти к software-center и установить ubuntu-restricted-extras
3) просто использовать эту статью и найти других в Google о том, как сделать Ubuntu выглядит как Windows 7