У меня была та же проблема на моем ноутбуке Asus Vivobook n552vw с Windows 10 и Ubuntu с двойной загрузкой в режиме UEFI.
Наконец, я обнаружил, что в моих настройках UEFI была отключена Безопасная загрузка. Включение Secure Boot исправил проблему для меня.
я решил ее переустановить /etc/shadow разрешения для файлов, которые были изменены root.
Я решил это, сбросив /etc/shadow права доступа к файлам, которые были изменены root.