Подключение к PuTTY с использованием приемника Citrix

У меня есть Ubuntu 18.04 и установлен Citix Receiver 13.10, который также имеет веб-клиент. Я пытаюсь подключиться к PuTTY с помощью веб-клиента на Mozilla Firefox, но в сообщении всегда говорится, что «подключение может занять несколько минут», и оно застревает там. Я не могу использовать ни одно приложение с использованием Citrix.

Кроме того, если я пытаюсь ввести адрес сайта Citrix StoreFront моей организации непосредственно в установленном приложении, это выдает мне эту ошибку; «Ваша учетная запись не может быть добавлена ​​с использованием этого адреса сервера. Убедитесь, что вы ввели его правильно. Невозможно установить SSL-соединение с сервером, поскольку сертификат сервера не является доверенным». (это то же самое из приемника Citrix 13.10 в Ubuntu 18.04.1 )

Я установил виртуальную коробку oracle и загрузил на нее windows 10, у меня та же проблема, даже при использовании Интернета Проводник на Windows 10.