Проблема веб-камеры Ubuntu 14.10, пожалуйста, помогите мне! :(

На веб-камере Cheese это не работает должным образом, когда я пытаюсь сделать снимок, она обычно звонит, может снимать изображения, но когда я нажимаю, чтобы сделать снимок, он сохраняется полностью черным, без изображения только черный фон. .. подробно, когда я пытаюсь записать видео, программа работает нормально и сохраняет отлично, но фотографии нет :( Я пытался использовать другое программное обеспечение и могу делать снимки в них, как, например, камера, но никто не порадовал меня, может помочь мне с сыр, некоторая конфигурация, каталоги - уже пытались удалить и удалить все настройки и переустановить, но ничего не работает !!

примечание: если вы не решите проблему, можете ли вы порекомендовать другие программы камеры, которые понравятся, я делаю не говори по-английски, прости мои ошибки;)