Дельфин получает доступ к кому-то, а маунт - нет

мой первый вопрос, пожалуйста, будьте осторожны;)

Я пытаюсь получить доступ к общему ресурсу smb на своей работе, используя kubuntu 14.10 (Kernel 3.16.0-31-generic). Dolphin может получить доступ к общему ресурсу, если я введу в адресной строке smb: // ip / share , но

sudo mount //ip/share /media/share -o username=user,password=password,workgroup=workgroup

даст мне

mount error(5): Input/output error
Refer to the mount.cifs(8) manual page (e.g. man mount.cifs)

Чтобы заставить работать smb в dolphin, я добавил правильную рабочую группу в smb.conf. Я также добавил свое имя пользователя и пароль в системные настройки-> сеть -> общий доступ У кого-нибудь есть какие-либо предложения для меня?

Позвонить моему администратору не помогло. Они полностью основаны на Windows и не могут помочь с проблемами на основе Linux.

редактировать

Как предложено, после запуска

sudo mount -t cifs //ip/share /media/share --verbose -o user=user,domain=workgroup,pass=password

я получаю следующее утверждение

mount.cifs kernel mount options:  
ip=xxx.xxx.xxx.xxx,unc=\\xxx.xxx.xxx.xxx\share,user=user,,domain=workgroup,pass=********
mount error(5): Input/output error
Refer to the mount.cifs(8) manual page (e.g. man mount.cifs)

может кто-нибудь сделать что-нибудь из этого?