На этот вопрос уже есть ответ здесь:
У меня два жестких диска. На одном жестком диске установлена Windows 7 и 8, на другом - Ubuntu. Когда я пытаюсь смонтировать диск, я получаю это сообщение.
Вы, вероятно, были в спящем режиме свой Windows.
Начальная загрузка в окна, отключите быстрое завершение работы в Windows, полностью завершите работу, окна правильно (не будьте в спящем режиме), и затем загрузитесь в человечность, и Вы будете в состоянии смонтировать диски правильно.