Локальные VOIP-серверы / клиенты с API

У меня есть парк компьютеров с киосками Ubuntu, которые будут развернуты в дикой природе. Члены общественности будут использовать их.

Я хочу добавить кнопку «нажмите для помощи» в приложение, чтобы, если люди застряли, они могли общаться с реальным человеком. У оборудования киоска будут динамики и микрофон. Я бы хотел, чтобы процесс был таким:

• Они нажимают кнопку
• Что-то централизованно звонит
• Работник службы поддержки «отвечает» на звонок
• Они разговаривают, и в конце концов один из них вешает трубку.

В качестве альтернативы, если вспомогательный персонал активно обнаруживает проблему в киоске, я бы хотел, чтобы он мог начать разговор без какого-либо взаимодействия с пользователем.

Мне также нужен вспомогательный персонал, чтобы определить , в какой киоск звонит.

Несколько проблем возникают из-за желания делать такие вещи. Мне нужно программное обеспечение для обработки вызовов, и мне нужно, чтобы мое приложение начало (и завершало) вызов.

Такие вещи, как TeamSpeak и Mumble, плохо подходят для этого, потому что я не хочу, чтобы все киоски разговаривали друг с другом, так же как я не хочу, чтобы голос сотрудников службы поддержки транслировался из каждого киоска одновременно! Я предполагаю, что мне нужен только локальный Skype, но что-то, что я могу активно контролировать на стороне клиента.

Есть идеи?