На этот вопрос уже есть ответ здесь:
Я впервые использую Linux, так что я все еще новичок во всем этом. Я забыл свой пароль администратора, и я попытался открыть меню grub после перезагрузки, но оно не открывается даже после удерживания левой клавиши Shift. Итак, я думаю, что у меня ошибка grub, но я не могу установить исправление b / c, которое не помнит мой пароль администратора ... поэтому я застрял ... если у кого-то есть какая-либо информация об этом, я был бы очень признателен .
Возможно эта ссылка может помочь Вам. Никогда не происходил со мной так, я не могу сказать, что это будет работать, но парень, который написал статью, кажется, в порядке.