Резервное копирование и восстановление функциональности USB-модема

Ноутбук с USB-модемом находится в другом городе с моим старшим родственником. Ноутбук имеет двойную загрузку с XP и Ubuntu. Модем работает в XP. Модем работал в Ubuntu, но больше не работает. Я не могу решить проблему удаленно.

Когда я приду к ней, я все исправлю. После этого мне нужен способ резервного копирования функциональности модема и, что более важно, простой способ его восстановления. Настолько легко, что 65-летняя женщина-не-гик может сделать это со мной, помогая по телефону.

Обновление: теперь система работает, но у меня все еще нет способа легко (выполнить резервное копирование и) восстановление сети в случае сбоя.