Принтеры HP не печатают файлы

Я использую принтер HP 1010, ранее это был HP PSC 1310, но проблема все та же. Когда мне нужно что-то напечатать, я нажимаю кнопку «печать» (неважно, если это файл .doc или .pdf, или формат открытого офиса), принтер берет лист бумаги, «печать» и ... он возвращает такой же белый лист бумаги без единой печатной буквы. Я не знаю, где проблема, потому что я уверен, что это не вопрос устройства - я использую расходные материалы HP, и он правильно печатает «тестовую страницу» и «чистые картриджи». Я могу добавить, что я купил свой новый принтер несколько месяцев назад, потому что я думал, что это проблема с ним. А потом новый принтер печатается нормально, потом менее хорошо, но приемлемо, и теперь возникает та же проблема, что и раньше. У кого-нибудь есть идеи, в чем дело?