Сканер Epson V370 Совершенство и 35 мм пленка

Что не так, когда я не могу заставить свой сканер Epson (V370 Perfection) сканировать 35-мм негативную или позитивную пленку с помощью Ubuntu 16.04. Я использую приложение iscan, загруженное с Epson, а также загрузило необходимые пакеты с Epson. В iscan есть опция
Симптомы: не удалось отправить команду на сканер. Проверьте состояние сканера. Сканирование плоской бумаги или печатных изображений работает нормально.