Не удается подключить устройства Bluetooth

Нужно добавить Bluetooth-мышь и Bluetooth-клавиатуру. Мышь абсолютно в порядке сама по себе. Оба вместе не будут работать, даже если они оба связаны между собой. Клавиатура сама по себе полностью отключит Bluetooth и не включится без перезагрузки. Пожалуйста, помогите.