ubuntu 16.04 не завершает работу: достигнута цель. Завершение работы [ок] также ubuntu 14.04 не закрывается: завершаются все процессы [ошибка]

У меня был ubuntu 14.04 (ноутбук DELL INSPIRON N-4110) выключение и перезагрузка работали правильно и без каких-либо проблем но спустя долгое время я не возможность перезагрузить или выключить мою машину.

и это было сообщение журнала, которое было показано нажатием Esc во время выключения:

уничтожение всех процессов [сбой]

, и я попробовал все советы, которые видел в askubuntu и других (например, изменение grub и shutdown - h now и т. д. ни один из них не работал!)

затем я очищаю установленный ubuntu 16.04 (текущий) , но проблему не решить.

теперь в журнале отображается:

[ok] Завершение работы достигнуто [135.486156] ata2.00: исключение Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0X0 действие 0x6 заморожено [135.846776] ata2.00: cmd a0 / 00: 00: 00: 00: 00/00: 00: 00: 00: 00 / s0 тег 4 pio 16392 в {{1} } [135.846776] получить уведомление о статусе события 4a 01 00 10 00 00 00 00 00res 40/00: 00: 00: 00 [135.848020] ata2.00: status: {DRDY} [141.182090 ] ata2.00 повторная проверка не удалась (errno = -5)
Я проверил ошибку № 1464917 и тоже выполнил инструкции, но ничего не изменилось.

ОБНОВЛЕНИЕ:

после обновления до 16.04.

ОБНОВЛЕНИЕ (ПРОБЛЕМА РЕШЕНА): Это была определенная аппаратная проблема, которая была решена путем замены жесткого диска