На этот вопрос уже есть ответ здесь:
нет звука в ubuntu 16.04. При настройке он говорит фиктивный звук после загрузки на мини-компьютер, он говорит фиктивный звук, что это означает. Что я могу попробовать?
Попробовать pulseaudio -k && sudo alsa force-reload
У меня просто была эта проблема пара несколько часов назад. Обычно просто переключение на другое устройство фиксирует его, но не на этот раз. Таким образом, я использовал:
rm ~/.pulse/ # In my case this directory was empty
rm ~/.config/pulse/*
pulseaudio -k
Была ссылка, по которой я перешел: https://askubuntu.com/a/15226/307523