Как добраться, мой сканер работают над человечностью

Я - a HP deskjet f380 Все в одном принтере, который имеет в созданном сканере также.

Принтер хорошо работает. Но сканер не. Каждый раз, когда я даю сканирование, говорит оно I/O error, cannot interact with device.

Я даже пытался установить официальные драйверы с веб-сайта HP, но никакой удачи. Кто-либо может помочь?