доступ к Ubuntu из VNC на Windows

Я установил общий доступ к рабочему столу в Ubuntu 16.04 LTS, и он отлично работает в сочетании с remmina на другом Ubuntu-боксе изнутри и снаружи здания, но когда кто-то пытается использовать vnc viewer на Windows-боксе. Чего мне не хватает?