Ошибка конфигурации клиента MotionPro Ubuntu, при использовании профиля Windows 10 MotionPro при попытке подключения к ПК Win10

Я пытаюсь удаленно войти в свой рабочий компьютер с Windows 10 с помощью MotionPro. Я уже настроил его на другом ноутбуке с Windows 10, поэтому я просто экспортировал профиль и импортировал его в клиент MotionPro в Ubuntu. Тем не менее, я не могу подключиться, поскольку он выдает следующую ошибку. Кажется, что он работает нормально с ПК / ноутбука с Windows 10, пытающегося подключиться к ПК с Windows 10 моей работы. Чего мне не хватает?

The MotionPro client fails to obtain the configurations of L3VPN. Please check you virtual site configuration or network connection.

Я использую Ubuntu 19.10