Сброс пароля для ubuntu 12.04 [дубликат]

Я работаю в системе Ubuntu, и у моего клиента есть полностью забыл свой административный пароль. Он даже не помнит, чтобы входил в один; однако он есть.

Я попробовал предложения на веб-сайте, и мне не удалось удалить пароль, чтобы я мог загружать апплеты, необходимые для запуска некоторых файлов. Есть ли решение?